服务合作伙伴认证

服务合作伙伴网络是维萨拉服务组织的重要组成部分，以便在正确的地点及时为客户提供优质服务。

维萨拉为服务承包商提供两级服务合作伙伴计划，确保他们在维萨拉的支持下得到适当的培训，让天气系统用户放心其设备始终能够正常运转。

维萨拉服务认证计划旨在支持合作伙伴的日常活动，为维萨拉系统用户提供优质服务。

《服务合作伙伴协议》是一个合同，旨在制定长期合作框架，以在选定的地区签约和提供服务。

系统级服务认证公司旨在为公司所在地区提供优质服务。授予系统级认证，维萨拉为本地服务提供商提供所需的能力和支持。从长远来看，使用维萨拉认证服务提供商是确保维萨拉测量系统长时间正常运行和数据质量的明智之举。

服务认证是一项长期投资，旨在提升服务能力，支持当地的高质量标准天气系统用户，在天气系统用户、认证服务合作伙伴和维萨拉之间建立一个有效的三方合作关系。

选择具有与维萨拉及维萨拉客户长期合作基础的合作伙伴，是提供优质服务的前提。稳定性是开始构建所需知识能力的关键要素之一。最后，有能力、有技能和客户服务态度端正的人员是提供优质服务的基础。

长期的行业服务经验是认证过程的重要基础。在开始认证过程之前，维萨拉将根据认证程序对候选人进行评估。认证计划是为了确保所选服务合作伙伴现在和将来都能满足相关要求。

合作伙伴人员的认证包括面授培训和实际操作，以确保其能够根据制造商指定的方法安装和维护维萨拉设备。在培训过程中，对受训人员的能力进行评估。课程结束时，通过考试形式对个人进行认证，证明其有资格按照维萨拉标准提供服务。

拥有认证人员后，针对接受培训的系统，公司将具备认证服务提供商身份。

保持认证

随着系统和产品的不断发展，确保服务人员在工作过程中具备新知识。为此，需要每年重新认证。重新认证包括对人员的额外培训，可以通过在线课程形式提供，涉及较大规模产品发布时，还可以通过面授培训形式提供。这两种培训方法都包含课程结束时的认证考试。还要进行公司评估，以检查交付高质量服务的先决条件是否仍然存在。

支持本地服务提供商是认证的重要组成部分。维萨拉支持认证提供商，在日常运营中为服务人员提供支持。其目的是提高当地人员的服务能力，如同维萨拉自己的服务工程师一样。对于认证服务合作伙伴，维萨拉提供认证门户网站和优先技术支持，以改善日常运营。

认证门户网站将提供从基本产品信息到技术公告和软件更新等的信息来源。在这里，您可以回顾和复习培训课程中学到的知识，或者为客户现场的技术问题寻求解决方案。

除认证门户网站以外，维萨拉优先技术支持一直是认证合同的一部分。这是为了确保认证人员在现场遇到挑战性状况时能够快速得到支持。